Quando pianifichi un viaggio, la scelta dell’assicurazione giusta può fare la differenza tra una vacanza in tutta tranquillità e una esperienza con preoccupazioni e inconvenienti. Nel panorama italiano delle assicurazioni viaggio, Intermundial si distingue come un partner affidabile per proteggere te e i tuoi compagni di viaggio durante qualsiasi avventura.
Intermundial è nata in Spagna nel 1994 e si è rapidamente affermata come una delle principali realtà nel mercato assicurativo europeo. Con oltre 25 anni di esperienza alle spalle, l’azienda è approdata nel mercato italiano portando con sé un bagaglio di competenze specifiche nel settore viaggi che pochi concorrenti possono vantare.
La filosofia aziendale si basa su un approccio centrato sul viaggiatore: non semplici polizze standardizzate, ma soluzioni progettate pensando alle reali esigenze di chi si sposta per lavoro, studio o piacere. Questo ha permesso a Intermundial di costruire un’offerta che copre virtualmente ogni tipologia di viaggio e viaggiatore.
Assicurazione viaggio Intermundial
In Italia, Intermundial ha saputo ritagliarsi uno spazio significativo grazie alla specificità delle sue polizze. Mentre molti competitor offrono prodotti generalisti, Intermundial si è specializzata in coperture su misura per diversi tipi di viaggiatori: dagli studenti alle famiglie, dai crocieristi agli sportivi avventurosi.
La società ha stretto importanti partnership con tour operator, agenzie di viaggio e piattaforme di prenotazione online, posizionandosi come un’opzione premium ma accessibile per chi cerca qualcosa di più di una semplice assicurazione sanitaria standard. Verifica tu stesso i prezzi di Intermundial effettuando un preventivo gratuito sul sito web e approfitta dello sconto del 10%.
La qualità dei servizi offerti da Intermundial è testimoniata da numerose certificazioni e riconoscimenti. L’azienda opera in conformità con tutte le normative europee del settore assicurativo ed è regolarmente iscritta all’IVASS, l’Istituto per per la vigilanza sulle assicurazioni, che ne verifica l’affidabilità operativa e finanziaria.
Tra i riconoscimenti più significativi:
- Certificazione ISO 9001 per la qualità dei processi gestionali
- Premio come migliore assicurazione viaggio in diverse fiere del turismo europee
- Riconoscimento per l’eccellenza nel servizio clienti da parte di associazioni di consumatori
Vantaggi di Intermundial
Cosa rende Intermundial una scelta privilegiata per tanti viaggiatori italiani? Ecco i principali elementi distintivi:
- Specializzazione totale nel settore viaggi: a differenza di compagnie generaliste, Intermundial si concentra esclusivamente sulle assicurazioni viaggio, sviluppando un’expertise unica
- Flessibilità delle polizze: possibilità di personalizzare la copertura in base alle proprie esigenze specifiche
- Assistenza multilingue 24/7: supporto costante in italiano anche nei luoghi più remoti del mondo
- Procedura di rimborso semplificata: meno burocrazia rispetto alla media del settore
- App dedicata: gestione della polizza e richieste di assistenza direttamente dallo smartphone
Ho scelto personalmente Intermundial per diversi viaggi e posso confermarti che l’attenzione al cliente è realmente al centro della loro filosofia. Ma entriamo nel merito di perché un’assicurazione viaggio è fondamentale.
Perché è importante avere un’assicurazione viaggio
Quante volte hai sentito storie di vacanze rovinate da imprevisti? Quel volo cancellato all’ultimo minuto, il bagaglio che non arriva mai, o peggio ancora, un’emergenza medica in un paese straniero. Le statistiche non mentono: gli imprevisti in viaggio sono molto più comuni di quanto pensiamo.
Rischi comuni durante i viaggi
Durante qualsiasi viaggio, potresti affrontare diversi tipi di imprevisti e inconvenienti:
- Problemi medici: dalle semplici influenze a condizioni più serie che richiedono ospedalizzazione
- Cancellazioni o ritardi: dei voli, delle prenotazioni alberghiere, o dei tour organizzati
- Smarrimento o furto del bagaglio: con la necessità di acquistare beni di prima necessità
- Perdita di documenti personali: un problema particolarmente complesso quando sei all’estero
- Incidenti che coinvolgono terze parti: situazioni che possono generare responsabilità civili
- Interruzione anticipata del viaggio: per emergenze personali o familiari
Senza un’adeguata copertura assicurativa, ognuno di questi eventi può trasformarsi in un salasso economico e in un’esperienza estremamente stressante.
Statistiche su incidenti in viaggio e costi medi di assistenza medica all’estero
I numeri parlano chiaro: secondo le statistiche più recenti del settore turistico, circa il 15% dei viaggiatori italiani subisce qualche tipo di imprevisto durante i propri spostamenti. Di questi, circa il 5% affronta problemi sufficientemente seri da richiedere assistenza medica o modifiche sostanziali ai programmi di viaggio.
E quando si parla di costi medici all’estero, le cifre possono essere da capogiro:
- Una semplice visita al pronto soccorso negli Stati Uniti può costare dai 2.000 ai 3.000€
- Un ricovero ospedaliero in Giappone può facilmente superare i 1.500€ al giorno
- Un’evacuazione medica d’emergenza da una località remota può arrivare a costare oltre 50.000€
Anche in paesi con costi sanitari più contenuti, le spese per un turista straniero sono spesso significativamente più alte rispetto a quelle applicate ai residenti.
Limitazioni della Tessera Sanitaria Europea (TEAM) rispetto a una polizza completa
Molti viaggiatori italiani si sentono protetti dalla Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM), integrata nel retro della tessera sanitaria. È importante però essere consapevoli dei suoi limiti:
- È valida solo nei paesi UE e in alcuni paesi dello Spazio Economico Europeo
- Copre esclusivamente le cure urgenti e necessarie
- Garantisce parità di trattamento con i cittadini locali, ma questo non significa cure gratuite in tutti i paesi
- Non copre il rimpatrio sanitario in Italia
- Non offre alcuna protezione per problemi non medici come bagagli, cancellazioni, etc.
La TEAM è certamente utile, ma è ben lontana dall’offrire la tranquillità di una polizza assicurativa completa come quelle proposte da Intermundial.
Vantaggi specifici delle assicurazioni Intermundial
Le polizze Intermundial si distinguono per alcuni vantaggi particolari:
- Copertura globale: valida in tutto il mondo, inclusi paesi ad alto costo sanitario come USA e Canada
- Massimali elevati: fino a diversi milioni di euro per le spese mediche
- Pagamento diretto: in molti casi Intermundial paga direttamente la struttura sanitaria, evitandoti di anticipare somme importanti
- Assistenza durante tutto il viaggio: non solo per problemi medici ma anche per questioni logistiche
- Copertura di sport e attività: molte polizze includono attività che spesso sono escluse da altre assicurazioni
Analisi delle polizze Intermundial
Intermundial ha strutturato la sua offerta in tre livelli principali di copertura per adattarsi alle diverse esigenze dei viaggiatori. Vediamo nel dettaglio ciascuna opzione.
Totaltravel Mini
Target ideale (viaggiatori occasionali, budget limitato)
La polizza Totaltravel Mini è la soluzione entry-level di Intermundial, ideale per:
- Viaggiatori occasionali che fanno 1-2 viaggi brevi all’anno
- Per viaggiare in Europa o in paesi con costi sanitari contenuti
- Studenti o giovani con budget limitato
- Chi cerca una copertura essenziale ma affidabile
È particolarmente adatta per weekend o brevi soggiorni dove i rischi percepiti sono relativamente contenuti.
Coperture incluse e massimali
Nonostante sia la soluzione più economica, Totaltravel Mini offre comunque protezioni fondamentali:
- Spese mediche: copertura fino a 30.000€ (10.000€ per viaggi in Italia)
- Rimpatrio sanitario: coperto integralmente
- Perdita bagaglio: fino a 300€
- Ritardo nella consegna del bagaglio (oltre 12 ore): fino a 100€
- Responsabilità civile: fino a 60.000€
- Assistenza 24/7: servizio multilingue sempre disponibile
Costi e rapporto qualità-prezzo
Il prezzo della Totaltravel Mini è particolarmente competitivo, con tariffe che partono da circa 15€ per un viaggio di una settimana in Europa. Il costo varia in base alla destinazione, alla durata e all’età del viaggiatore, ma rimane comunque accessibile anche per chi viaggia con budget limitati.
In termini di rapporto qualità-prezzo, rappresenta un ottimo compromesso per chi cerca una protezione di base senza investire troppo. Considerando che anche una singola visita medica all’estero può costare facilmente più del prezzo della polizza, il valore è indiscutibile.
Limiti della polizza
È importante essere consapevoli anche dei limiti di questa soluzione base:
- I massimali per le spese mediche potrebbero essere insufficienti per paesi con costi sanitari elevati (USA, Canada, Giappone)
- Non include la cancellazione del viaggio, una protezione spesso importante
- Copertura limitata per elettronica e oggetti di valore
- Franchigie relativamente alte su alcune garanzie
Totaltravel
Target ideale (viaggiatori regolari)
La polizza Totaltravel rappresenta la soluzione intermedia, perfetta per:
- Viaggiatori che si spostano regolarmente durante l’anno
- Famiglie in vacanza
- Chi viaggia in destinazioni con costi sanitari medio-alti
- Chi cerca un buon equilibrio tra copertura e costo
È la scelta che consiglio personalmente alla maggior parte dei viaggiatori, in quanto offre un livello di protezione adeguato per la maggior parte delle situazioni.
Differenze rispetto alla Mini
Le principali differenze rispetto alla versione Mini includono:
- Massimali significativamente più alti in tutte le categorie
- Introduzione della copertura per cancellazione viaggio
- Franchigie ridotte
- Maggiore protezione per bagagli ed effetti personali
- Inclusione di alcune attività sportive non pericolose
Coperture aggiuntive e miglioramenti nei massimali
Nel dettaglio, la polizza Totaltravel include:
- Spese mediche: aumentate a 100.000€ (15.000€ per viaggi in Italia)
- Rimpatrio sanitario: coperto integralmente
- Perdita bagaglio: fino a 800€
- Cancellazione viaggio: fino a 1.500€
- Interruzione viaggio: fino a 750€
- Ritardo del volo (oltre 6 ore): 25€ per ogni 6 ore, fino a 150€
- Responsabilità civile: aumentata a 150.000€
- Assistenza legale: fino a 3.000€
Totaltravel Premium
Target ideale (viaggi di lusso, famiglie, viaggi lunghi)
La polizza Totaltravel Premium rappresenta il massimo livello di protezione offerto da Intermundial ed è ideale per:
- Viaggiatori che scelgono destinazioni remote o ad alto costo sanitario
- Chi prenota viaggi costosi con largo anticipo
- Famiglie con bambini o persone anziane
- Viaggi di lunga durata (oltre le 3 settimane)
- Chi desidera una tranquillità assoluta durante il viaggio
Coperture esclusive
Oltre ai miglioramenti nei massimali, la Premium offre coperture esclusive non disponibili negli altri pacchetti:
- Garanzia “cambio idea”: possibilità di cancellare il viaggio senza motivo specifico
- Copertura per fallimento del fornitore di servizi (compagnie aeree, hotel)
- Estensione automatica della copertura in caso di impossibilità di rientro
- Assistenza ai familiari a casa durante il tuo viaggio
- Protezione completa per dispositivi elettronici di valore (laptop, fotocamere)
- Interprete in caso di ricovero all’estero
Analisi dei massimali superiori
I massimali della Totaltravel Premium sono decisamente superiori:
- Spese mediche: fino a 1.000.000€ (30.000€ per viaggi in Italia)
- Rimpatrio sanitario: coperto integralmente
- Perdita bagaglio: fino a 2.000€
- Cancellazione viaggio: fino a 5.000€
- Interruzione viaggio: fino a 2.500€
- Ritardo del volo: 50€ per ogni 6 ore, fino a 300€
- Responsabilità civile: fino a 500.000€
- Infortuni in viaggio: fino a 50.000€
Servizi di assistenza extra
La Premium include inoltre servizi di assistenza premium:
- Linea telefonica prioritaria per l’assistenza
- Consulto medico video 24/7 con specialisti in lingua italiana
- Concierge service per prenotazioni e informazioni durante il viaggio
- Gestione pratica sinistri accelerata con rimborsi in tempi ridotti
- Trasporto VIP in caso di emergenza medica quando possibile
Il costo della Totaltravel Premium è naturalmente più elevato, ma rimane competitivo rispetto a prodotti analoghi sul mercato, con tariffe che partono da circa 50€ per una settimana in Europa. Per viaggi intercontinentali o di lunga durata, l’investimento aggiuntivo rispetto alle altre polizze è ampiamente giustificato dalla tranquillità che offre.
Coperture principali dell’assicurazione Intermundial
Al di là delle specifiche differenze tra i vari livelli di polizza, è importante comprendere in dettaglio le principali coperture offerte da Intermundial. Questa conoscenza ti permetterà di valutare quale aspetto sia più rilevante per il tuo tipo di viaggio.
Spese mediche e ospedaliere
La copertura delle spese mediche è probabilmente la protezione più importante di un’assicurazione viaggio, e Intermundial la gestisce con particolare attenzione.
La garanzia copre:
- Visite mediche d’emergenza
- Ricoveri ospedalieri
- Interventi chirurgici
- Medicinali prescritti durante il viaggio
- Cure dentali d’urgenza (con sottolimiti specifici)
Rimpatrio sanitario
Il rimpatrio sanitario è una garanzia che spesso viene sottovalutata ma che può risultare estremamente costosa in caso di necessità.
La copertura include:
- Trasporto verso il centro medico più idoneo
- Rimpatrio verso l’Italia quando necessario dal punto di vista medico
- Eventuale necessità di trasporto aereo sanitario speciale
- Accompagnamento medico durante il trasporto se necessario
Perdita o furto di bagagli e documenti
L’assicurazione bagaglio offre protezione in caso di smarrimento, furto o danneggiamento del bagaglio durante il viaggio.
La copertura include:
- Risarcimento per oggetti personali perduti o danneggiati
- Spese per articoli di prima necessità in caso di ritardo nella consegna del bagaglio
- Assistenza per la sostituzione di documenti smarriti o rubati
- Costi amministrativi per la denuncia e la gestione dei sinistri
Cancellazione e interruzione del viaggio
Questa copertura protegge l’investimento economico fatto per il viaggio in caso di imprevisti che costringono a cancellare prima della partenza o a interrompere il soggiorno anticipatamente.
Le cause coperte tipicamente includono:
- Malattia grave, infortunio o morte dell’assicurato o di un familiare
- Danni gravi alla propria abitazione o luogo di lavoro
- Licenziamento imprevisto
- Convocazione come giurato o testimone in tribunale
- Complicazioni in gravidanza
- Quarantena medica obbligatoria
Ritardo del volo o perdita di coincidenze
Questa garanzia offre un indennizzo in caso di ritardi significativi dei voli o perdita di coincidenze per cause non imputabili al viaggiatore.
La copertura include:
- Indennizzo forfettario per ritardi superiori a 6 ore
- Rimborso di spese extra per pasti e pernottamenti in caso di perdita di coincidenze
- Costi di trasporto alternativo in caso di necessità
Responsabilità civile
La responsabilità civile copre i danni che potresti involontariamente causare a terzi durante il viaggio.
La garanzia include:
- Danni fisici causati accidentalmente ad altre persone
- Danni materiali a proprietà di terzi
- Spese legali relative alla difesa dell’assicurato
Polizze specializzate Intermundial
Oltre alle polizze standard, Intermundial offre prodotti specifici per particolari tipologie di viaggio. Vediamo le due principali.
Go | Cruise
Coperture specifiche per crociere
La polizza Go | Cruise è stata sviluppata appositamente per chi viaggia su navi da crociera, con protezioni mirate alle particolari esigenze di questo tipo di vacanza:
- Assistenza medica a bordo e nei porti di scalo
- Evacuazione medica dalla nave in caso di emergenza
- Rimborso per escursioni perse a causa di problemi di salute
- Copertura per ritardata partenza della nave
- Assistenza in caso di perdita della partenza della nave
- Indennizzo per cabina confinata (in caso di quarantena)
Clausole particolari (quarantena a bordo, cambi di itinerario)
Una caratteristica distintiva di questa polizza è l’attenzione alle situazioni peculiari delle crociere:
- Cambio di itinerario: indennizzo se la nave salta porti previsti nell’itinerario originale
- Quarantena obbligatoria: copertura delle spese extra e indennizzo per i giorni di vacanza persi
- Ritardo nel rientro: copertura delle spese di alloggio e sostentamento se la nave rientra in ritardo
- Assistenza per bagagli: servizio speciale in caso di ritardo nella consegna dei bagagli alla cabina
Confronto con le polizze standard
Rispetto alle polizze standard, Go | Cruise offre:
- Massimali generalmente più elevati, soprattutto per le spese mediche
- Estensione automatica per attività nei porti di scalo
- Maggiore copertura per cancellazione (fino al 100% del costo della crociera)
- Assistenza specifica per problematiche legate alle navi
- Copertura speciale per il “cruise to nowhere” (mini crociere senza scalo)
Go | Study
Coperture per studenti all’estero
La polizza Go | Study è pensata per chi si reca all’estero per motivi di studio, con una durata estesa e protezioni specifiche:
- Copertura di lunga durata: fino a 365 giorni consecutivi
- Spese mediche complete: incluse visite di routine e preventive
- Tutela legale specifica per problematiche legate allo status di studente
- Protezione per attrezzature di studio: computer, libri, strumenti musicali
- Responsabilità civile estesa all’alloggio e alle strutture accademiche
Durata estesa e specificità
Questa polizza si distingue per alcune caratteristiche particolarmente utili agli studenti:
- Possibilità di rinnovo senza rientro in Italia (fino a 2 anni consecutivi)
- Copertura per viaggi brevi in paesi limitrofi durante il periodo di studio
- Visite mediche periodiche incluse per soggiorni superiori a 6 mesi
- Rientro temporaneo in Italia coperto per brevi periodi
Assistenza con problemi di alloggio e studio
Un aspetto particolarmente apprezzato di questa polizza è l’assistenza pratica:
- Supporto per problemi con l’alloggio: assistenza legale e pratica in caso di controversie
- Aiuto con documentazione universitaria in caso di smarrimento
- Traduzione di documentazione medica se necessaria
- Assistenza per il riconoscimento di crediti formativi in caso di interruzione forzata
Vantaggi rispetto alle assicurazioni universitarie
Rispetto alle assicurazioni offerte dagli atenei o dai programmi di scambio, Go | Study offre diversi vantaggi:
- Massimali più elevati per le spese mediche (spesso fino a 5 volte superiori)
- Copertura più ampia che include anche gli spostamenti durante i weekend e i periodi di vacanza
- Assistenza in italiano, fondamentale in situazioni di stress o emergenza
- Possibilità di estensione anche oltre il periodo di studio ufficiale
- Procedure di rimborso più rapide e meno burocratiche
Estensioni e personalizzazioni disponibili
Una delle caratteristiche più apprezzate delle polizze Intermundial è la possibilità di personalizzare la copertura assicurativa in base alle proprie specifiche esigenze. Vediamo le principali estensioni disponibili.
Coperture per sport e attività ad alto rischio
Se sei un amante dell’avventura o pratichi sport considerati rischiosi, Intermundial offre estensioni specifiche:
- Sport invernali: sci, snowboard, sci di fondo e attività correlate
- Sport acquatici: immersioni, surf, vela, rafting
- Sport in alta quota: trekking oltre i 3000m, arrampicata, alpinismo non estremo
- Sport motoristici: alcune categorie di motociclismo e automobilismo amatoriale
Ogni estensione viene calibrata in base al livello di rischio dell’attività e può includere:
- Copertura per infortuni specifici legati allo sport
- Rimborso per attrezzatura sportiva danneggiata o rubata
- Soccorso specializzato (es. elisoccorso in montagna)
- Rimborso skipass o lezioni non utilizzate in caso di infortunio
Estensioni per dispositivi elettronici di valore
Nell’era digitale, portiamo in viaggio dispositivi di valore sempre più costosi. Intermundial offre un’estensione specifica che aumenta significativamente i massimali di rimborso per:
- Smartphone di fascia alta
- Laptop e tablet
- Fotocamere e videocamere professionali
- Droni (con limitazioni specifiche in base alla destinazione)
- Orologi smart e dispositivi indossabili
Questa estensione è particolarmente consigliata per:
- Fotografi amatoriali e professionisti
- Digital nomad e remote worker
- Vlogger e content creator
Il costo aggiuntivo varia in base al valore dei dispositivi dichiarati, ma generalmente si aggira intorno al 5-10% del loro valore totale.
Polizze per viaggiatori con condizioni mediche preesistenti
Una delle estensioni più importanti offerte da Intermundial riguarda le condizioni mediche preesistenti, che spesso rappresentano un problema significativo con molte assicurazioni viaggio standard.
L’estensione per condizioni preesistenti:
- Copre le spese mediche relative a riacutizzazioni o complicazioni di patologie croniche
- Include l’assistenza per la gestione di terapie continuative
- Garantisce la copertura anche per condizioni che normalmente sarebbero escluse
- Prevede massimali specifici in base alla patologia dichiarata
Il processo di sottoscrizione richiede la compilazione di un questionario medico dettagliato e, in alcuni casi, la presentazione di documentazione medica. Il costo aggiuntivo viene calcolato in base al livello di rischio, ma rende possibile viaggiare in sicurezza anche a chi ha condizioni di salute che altrimenti renderebbero difficile ottenere una copertura adeguata.
Opzioni multiviaggio e annuali
Per chi viaggia frequentemente, Intermundial propone soluzioni multiviaggio che possono risultare molto più convenienti:
- Polizza annuale multiviaggio: copre tutti i viaggi effettuati nell’arco di 12 mesi, con un limite massimo di giorni per singolo viaggio (generalmente 30 o 45 giorni)
- Polizza annuale long stay: progettata per chi fa soggiorni più lunghi ma intermittenti durante l’anno
- Polizza famiglia: copertura estesa a tutti i componenti del nucleo familiare, con tariffe vantaggiose
Vantaggi delle opzioni multiviaggio:
- Risparmio significativo rispetto all’acquisto di singole polizze per ogni viaggio
- Praticità di avere sempre una copertura attiva senza dover stipulare nuove polizze
- Possibilità di partire anche all’ultimo momento, sapendo di essere già coperti
- Massimali che si rinnovano per ogni viaggio
La polizza annuale diventa conveniente già a partire dal terzo viaggio nell’arco dei 12 mesi, con un risparmio che può arrivare al 40% rispetto all’acquisto di polizze singole.
Come sottoscrivere una polizza Intermundial
Il processo di sottoscrizione di una polizza viaggio Intermundial è stato progettato per essere semplice e intuitivo. Ecco una guida completa ai passaggi da seguire.
Processo online passo dopo passo
La modalità più comoda per sottoscrivere una assicurazione di viaggio Intermundial è attraverso il loro sito web ufficiale:
- Accesso al modulo di preventivo: dalla homepage, seleziona il tipo di polizza che ti interessa (standard, crociera, studio, etc.)
- Inserimento dati del viaggio: destinazione, date di partenza e rientro, numero di persone da assicurare
- Personalizzazione: selezione del livello di copertura (Mini, Standard, Premium) e di eventuali estensioni
- Inserimento dati personali: informazioni anagrafiche degli assicurati, contatti, etc.
- Revisione del preventivo: verifica delle coperture e del costo finale
- Pagamento: completamento dell’acquisto tramite i metodi di pagamento disponibili
L’intero processo richiede in media 5-10 minuti e, una volta completato, la polizza viene immediatamente inviata via email.
Documenti necessari
Per sottoscrivere una polizza Intermundial sono richiesti i seguenti documenti:
- Per tutti gli assicurati: nome completo, data di nascita, codice fiscale
- Per il contraente: indirizzo di residenza, recapito telefonico, email
- Per il viaggio: date esatte di partenza e rientro, destinazione
- Per estensioni specifiche: potrebbe essere richiesta documentazione aggiuntiva (es. questionario medico per condizioni preesistenti)
Non è necessario fornire copia di documenti di identità per la sottoscrizione base, ma questi potrebbero essere richiesti in caso di sinistro.
Tempistiche di attivazione
La polizza Intermundial viene attivata con tempistiche diverse in base alla garanzia:
- Copertura annullamento viaggio: attiva dalle ore 24 del giorno di sottoscrizione
- Tutte le altre garanzie: attive dalle ore 00:00 del giorno di partenza indicato nella polizza
È importante sottolineare che per beneficiare dell’assicurazione annullamento viaggio, la polizza deve essere sottoscritta al massimo entro:
- 7 giorni dalla prenotazione del viaggio per la Totaltravel Mini
- 15 giorni dalla prenotazione per la Totaltravel standard
- 30 giorni dalla prenotazione per la Totaltravel Premium
In ogni caso, la polizza deve essere sottoscritta prima dell’inizio del viaggio.
Metodi di pagamento accettati
Intermundial accetta diverse modalità di pagamento:
- Carte di credito: Visa, Mastercard, American Express
- Carte di debito: circuiti principali
- PayPal: per pagamenti rapidi e sicuri
- Bonifico bancario: principalmente per polizze aziendali o di gruppo
I pagamenti online sono protetti da sistemi di sicurezza avanzati e, una volta completata la transazione, riceverai immediatamente una ricevuta via email, seguita dalla polizza completa entro pochi minuti.
Gestione delle richieste di risarcimento
Quando si verifica un sinistro durante il viaggio, sapere come muoversi correttamente può fare la differenza tra un rimborso rapido e completo e un processo lungo e potenzialmente insoddisfacente. Ecco come Intermundial gestisce questo aspetto cruciale.
Procedura completa per apertura sinistro
In caso di necessità durante il viaggio, ecco i passaggi da seguire:
- Contatto immediato con il servizio di assistenza 24/7 di Intermundial attraverso:
- Numero di telefono dedicato (indicato nei documenti di polizza)
- App Intermundial
- Area riservata del sito web
- Comunicazione dei dati essenziali:
- Numero di polizza
- Nome dell’assicurato
- Posizione attuale
- Descrizione dettagliata dell’accaduto
- Seguire le istruzioni dell’operatore, che potrebbe:
- Indirizzarti verso una struttura medica convenzionata
- Autorizzare spese specifiche
- Inviare assistenza diretta sul posto
- Conservare tutta la documentazione relativa all’evento:
- Ricevute di pagamento
- Referti medici
- Denunce alle autorità (in caso di furto)
- Documentazione dei vettori (in caso di ritardi o cancellazioni)
- Compilazione del modulo di richiesta rimborso disponibile online o sull’app
Documentazione necessaria per diversi tipi di sinistro
A seconda del tipo di sinistro, sarà necessario presentare documentazione specifica:
Per spese mediche:
- Referti medici dettagliati con diagnosi
- Fatture e ricevute di pagamento
- Prescrizioni per farmaci e trattamenti
- Eventuale cartella clinica in caso di ricovero
Per furto o smarrimento bagaglio:
- Denuncia alle autorità locali (entro 24 ore dall’evento)
- Property Irregularity Report (PIR) rilasciato dalla compagnia aerea
- Lista dettagliata degli oggetti smarriti/rubati con valore approssimativo
- Scontrini o prove d’acquisto per gli oggetti di maggior valore
Per cancellazione viaggio:
- Documentazione che attesti la causa della cancellazione (es. certificato medico)
- Conferma di prenotazione con dettaglio costi
- Documentazione relativa a eventuali rimborsi già ottenuti dai fornitori
- Estratti conto o ricevute di pagamento relative al viaggio
Per ritardo volo/bagaglio:
- Conferma del ritardo rilasciata dalla compagnia aerea
- Carte d’imbarco originali
- Ricevute di spese sostenute a causa del ritardo
Tempistiche medie di rimborso
Le tempistiche di rimborso di Intermundial sono generalmente più rapide rispetto alla media del settore:
- Sinistri semplici (ritardi, spese mediche contenute): 7-15 giorni lavorativi
- Sinistri di media complessità (furto bagagli, interruzione viaggio): 15-30 giorni lavorativi
- Sinistri complessi (spese mediche importanti, responsabilità civile): 30-45 giorni lavorativi
Il pagamento viene generalmente effettuato tramite bonifico bancario direttamente sul conto corrente indicato dall’assicurato.
Consigli per velocizzare la pratica
In base alla mia esperienza e ai feedback raccolti da altri viaggiatori, ecco alcuni suggerimenti per ottenere un rimborso più rapido:
- Contatta sempre l’assistenza prima di sostenere spese significative, quando possibile
- Invia documentazione completa fin dalla prima richiesta, evitando integrazioni successive
- Utilizza l’app o l’area riservata per monitorare lo stato della pratica
- Compila il modulo di rimborso con estrema precisione, evitando errori o omissioni
- Aggiungi una breve relazione cronologica dell’accaduto che aiuti a contestualizzare la documentazione
- Scansiona tutta la documentazione in un unico file PDF, quando possibile, mantenendo l’ordine cronologico
Inserire un recapito telefonico diretto nel modulo di richiesta rimborso e rendersi disponibili per eventuali chiarimenti velocizza notevolmente la gestione della pratica.
L’app di Intermundial
Nell’era digitale, Intermundial ha sviluppato un’applicazione mobile che semplifica notevolmente la gestione della polizza e l’accesso ai servizi di assistenza. Vediamo nel dettaglio come funziona e quali vantaggi offre.
Funzionalità principali
L’app Intermundial, disponibile gratuitamente per dispositivi iOS e Android, offre diverse funzionalità utili:
- Accesso immediato ai dettagli della polizza
- Geolocalizzazione per trovare ospedali e cliniche convenzionate nelle vicinanze
- Pulsante SOS per contattare rapidamente l’assistenza in caso di emergenza
- Traduttore medico multilingue per comunicare sintomi in lingua locale
- Centro notifiche con avvisi relativi alla destinazione (condizioni meteo, situazioni di rischio)
- Archivio documenti per conservare copie digitali di documenti importanti
- Apertura e gestione sinistri direttamente da smartphone
Come scaricarla e configurarla
L’installazione e configurazione dell’app è molto semplice:
- Download: cerca “Intermundial” nell’App Store o nel Google Play Store
- Registrazione: crea un account con la stessa email utilizzata per acquistare la polizza
- Attivazione: inserisci il numero di polizza ricevuto via email
- Configurazione: personalizza le notifiche e le impostazioni di privacy
- Caricamento documenti: scansiona e salva nell’app passaporto, documenti di viaggio, prenotazioni
È consigliabile scaricare e configurare l’app prima della partenza, quando si dispone di una connessione Wi-Fi stabile, e testarne il funzionamento per familiarizzare con le varie sezioni.
Vantaggi dell’utilizzo durante il viaggio
Utilizzare l’app durante il viaggio offre numerosi benefici pratici:
- Accesso offline alle informazioni essenziali della polizza
- Rapidità di contatto con l’assistenza in caso di necessità
- Documentazione fotografica immediata in caso di sinistro
- Monitoraggio in tempo reale dello stato delle pratiche di rimborso
- Notifiche push su eventuali rischi o problemi nella destinazione
- Assistenza cartografica per orientarsi verso strutture mediche o uffici di polizia
Una funzionalità che ho trovato particolarmente utile è la possibilità di condividere la propria posizione esatta con l’operatore durante una chiamata di emergenza, eliminando problemi di comunicazione in paesi con lingue e sistemi di indirizzamento diversi.
Codice sconto Intermundial
Se hai deciso di proteggere il tuo prossimo viaggio con Intermundial, ho una buona notizia per te! Tramite il mio sito web puoi ottenere uno sconto esclusivo del 10% sul costo della tua polizza. Ti basta acquistare la polizza tramite questa pagina oppure inserire il codice promozionale VGRATIS10 durante la fase di acquisto.
Questo codice sconto Intermundial è valido per tutte le tipologie di polizze, dalle soluzioni base Totaltravel Mini fino alle più complete Premium o specializzate come Go | Cruise e Go | Study.
Conclusione
Dopo aver analizzato in dettaglio tutti gli aspetti dell’assicurazione viaggio Intermundial, posso condividere alcune considerazioni finali che ti aiuteranno a valutare se questa sia la scelta giusta per le tue esigenze di viaggio.
Intermundial si distingue nel panorama italiano come un’assicurazione specializzata esclusivamente nel settore viaggi, con un approccio flessibile e orientato alle esigenze specifiche dei diversi tipi di viaggiatori. I suoi punti di forza principali sono la personalizzazione delle polizze, la competitività del rapporto qualità-prezzo e l’efficienza nella gestione dei sinistri.
La struttura a tre livelli delle polizze standard (Mini, Totaltravel e Premium) consente di scegliere la copertura più adatta in base alla destinazione, alla durata e al tipo di viaggio. Le polizze specializzate come Go | Cruise e Go | Study offrono invece protezioni mirate per esigenze particolari, rendendo Intermundial una scelta eccellente anche per chi viaggia in contesti non convenzionali.
Le estensioni disponibili per sport, dispositivi elettronici e condizioni mediche preesistenti rappresentano un ulteriore punto di forza, permettendo di personalizzare la copertura in base al proprio profilo di rischio e alle proprie necessità specifiche.
Come per qualsiasi prodotto assicurativo, ti consiglio di leggere attentamente le condizioni della polizza prima della sottoscrizione e di valutare con cura quale livello di copertura sia più adatto alle tue esigenze specifiche, considerando fattori come la destinazione, la durata del viaggio, le attività previste e il tuo stato di salute.
Buon viaggio, e ricorda: la migliore assicurazione di viaggio è quella che non devi mai utilizzare, ma che è lì per te quando ne hai davvero bisogno!
